Договор публичной оферты
Договор публичной оферты
о купле-продаже потребительских товаров от 20.02.2020 г. (далее - Договор) г. Киев
Настоящая оферта является официальным предложением «Товары №1» «https://imne.com.ua», далее - «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее - «Договор», и размещает публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://imne.com.ua (далее - «Интернет-сайт»).
Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на интернет-сайте Продавца.
Понятия и определения
В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопутствующие предметы;
«Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем осуществления электронной сделки.
«Продавец» - компания, которая реализует товары, представленные на Интернет-сайте.
«Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
«Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
I. Предмет Договора
1.1. По Договору Потребитель платит Продавцу денежную сумму за Товар, предусмотренный п. 1.2 Договора, по цене, указанной на веб сайте "https://imne.com.ua" в день расчета, а Продавец обязуется передать Покупателю товар в выбранный им способ и время.
1.2. В рамках Договора оплата осуществляется Покупателем в пользу Продавца в виде безналичных расчетов путем использования текущего счета со специальным режимом использования средств при покупке таких товаров (далее - товар):
1.2.1. детские товары:
средств ухода за детьми и детских средств гигиены, в частности подгузников, салфеток;
детской одежды и обуви;
детского питания;
детской посуды;
детских игрушек;
текстиля для детей, в том числе полотенец, одеял;
детских ходунков, детских колясок.
1.3. Договор не включает стоимость доставки Товара по адресу Покупателя.
ІІ. Права и обязанности Покупателя
2.1. Покупатель имеет право получить Товар надлежащего качества, в ассортименте и комплектности, в выбранный способ и время, а также вернуть Товар в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей";
2.2. Покупатель обязуется оплатить товары из текущего счета со специальным режимом использования средств путем безналичного перечисления средств.
2.3. Покупатель также обязуется выполнять обязанности, предусмотренные Постановлением Кабинета Министров Украины «Некоторые вопросы реализации пилотного проекта по монетизации одноразовой натуральной помощи "пакет малыша" от 29 июля 2020 № 744.
ІІІ. Права и обязанности Продавца
3.1. Продавец вправе требовать у Покупателя получить приобретенный Товар, а также не возвращать средства за возвращенный товар в случае, если Покупатель хочет получить средства другим способом, чем как на текущий счет со специальным режимом использования средств путем безналичного перечисления средств.
3.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует стандартам, техническим условиям, другой технической документации, устанавливающей требования к их качеству, или образцам (эталонам).
3.3. Продавец также обязуется выполнять обязанности, предусмотренные Постановлением Кабинета Министров Украины «Некоторые вопросы реализации пилотного проекта по монетизации одноразовой натуральной помощи "пакет малыша" от 29 июля 2020 № 744.
IV. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
V. Форс-мажорные обстоятельства
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение любого из положений настоящего Договора, если это неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, которые находятся вне сферы контроля стороны, не выполнила обязательства. Такие обстоятельства включают стихийное бедствие, экстремальные погодные условия, пожары, забастовки, массовые беспорядки, карантинные меры, принятие соответствующих актов органами государственной власти и т.д., но не ограничиваются ими (далее - форс-мажорные обстоятельства).
5.2. Период освобождения от ответственности начинается с момента уведомления Стороной, которая не выполнила обязательства, о форс-мажорные обстоятельства и заканчивается моментом прекращения их действия (ликвидации их последствий).
5.3. Факты существования и продолжительности форс-мажорных обстоятельств подтверждаются документами компетентных органов, уполномоченных заверять форс-мажорные обстоятельства в соответствии с законодательством Украины, в том числе Торгово-промышленной палаты Украины.
VI. Срок договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом согласия Покупателя с условиями Договора, действует в течение срока реализации пилотного проекта «Монетизация одноразовой натуральной помощи «пакет малыша» в 2020-2021 годах», к моменту окончания гарантийных обязательств Продавца перед потребителем.
Политика возвратов
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Мы стремимся предоставить вам самое лучшее качество и стоимость. Если по какой-либо причине вы недовольны своим заказом, мы с радостью заберем товар и полностью возместим вашу покупку.
1. Товар можно вернуть только в том случае, если он остается в оригинальном состоянии и упаковке. Использованные товары или товары, поврежденные клиентом, возврату и возмещению не подлежат, поэтому проверяйте товар на комплектацию, работоспособность и наличие повреждений при получении в присутствии работника транспортной компании.
Возврат товара
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, Вы можете отказаться от товара, приобретенного у нас на сайте или обменять его на аналогичный. Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки, при следующих условиях: товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока от покупки - т.е. Является новым; сохранен товарный вид (царапины, сколы, потертости, следы вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию и т.п.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара. При отсутствии аналогичного товара в продаже Вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с пересчетом стоимости в соответствии с Законом о защите прав потребителя или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Гарантия на товар действительна только при наличии чека, подтверждающего факт оплаты заказа (для доставляемых Новой почтой заказов – это будет чек с Новой почты)
Важно! В случае возврата товара по необъективным причинам (просто не понравился) клиент оплачивает доставку заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании.
2. Наберите нас +380 (99) 614-00-65; +380 (67) 614-00-65 или отправьте запрос с номером вашего заказа для авторизации на возврат или напишите нам в viber на +380 (67) 614-00-65 с подробной причиной возврата и фотографиями или видео продукта, которые подтверждают вашу причину. После одобрения вы получите адрес склада, куда вы можете отправить товар, который хотите вернуть. Возврат товара производится за счет покупателя.
3. Чтобы гарантировать возмещение, пожалуйста, верните его нам Новой почтой, для этого нужно застраховать вашу посылку на полную стоимость приобретенного товара. Мы не несем ответственности за утраченные или отсутствующие пакеты.
4. После получения посылки ваши товары будут проверены и возвращено полное возмещение на выбранный вами способ оплаты. Квитанция о возмещении будет отправлена по электронной почте на электронный адрес, который вы использовали при первоначальной покупке или в viber.
ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ
Пожалуйста, поймите, что мы осуществляем возмещение, как только ваш запрос на возмещение будет одобрен - это значит, что деньги оставляют наш счет в этот же день. Если вы не получили возмещения, сначала еще раз проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, которая выдает кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваше возмещение будет официально опубликовано. Далее обратитесь в свой банк. Зачастую требуется некоторое время на обработку платежа, прежде чем опубликовать возмещение. Мы видели, что некоторым компаниям, выдающим кредитные карты, нужно до 30 дней, чтобы показать, что возмещение возвращено на карту. Если вы сделали все это, но не получили возмещения, свяжитесь с нами.
Сколько проходит доставка?
Все заказы отправляются в течение 2-5 рабочих дней. Если ваш заказ не поступил в ожидаемое время доставки, обратитесь в нашу службу поддержки по телефонам +380 (99) 614-00-65; +380 (67) 614-00-65 или напишите нам в viber +380 (67) 614-00-65.
(Эта политика исключает ошибки, сделанные клиентами при предоставлении информации о доставке в своих заказах или пропущенных доставок посылок).
Можете ли вы предоставить мне номер отслеживания?
Все номера отслеживания будут отправлены клиенту в виде смс от Новой почты или по электронной почте, как только информация для отслеживания станет доступна.
Я ввел неправильный адрес доставки, могу ли я его изменить?
После получения вашего заказа, мы обязательно подтверждаем ваш заказ по указанному вами номеру телефона в тот же день или через несколько дней. При подтверждении вашего заказа у вас будет возможность его изменить.
Могу ли я отменить мой заказ после его отправки?
К сожалению, мы не можем отменить ваш заказ после его отправки. Если вы отмените свой заказ после того, как он будет отправлен, с вас будет взыскана комиссия за транспортировку в размере стоимости доставки.
Могу ли я оплатить стоимость доставки своего заказа?
К сожалению, магазин не занимается доставкой вашего товара, поэтому покупатель может сделать это самостоятельно в личном кабинете или в любом отделении Новой Почты.
Недействительные причины:
1. Покупатель больше не хочет товаров – это самый распространенный пример, который мы не можем учесть, если хотим и дальше предлагать высокую ценность на prom.ua. Покупатель должен убедиться, что он или она хочет купить товары, прежде чем подать заказ, а не после. После того как заказ подан, покупатель заключает с продавцом юридически обязательный договор о приобретении всех товаров в этом заказе.
2. Покупатель нашел товары дешевле где-то в другом месте. Покупатель должен быть уверен, что он готов готов заплатить заявленную цену, прежде чем подать заказ. После того как заказ подан, покупатель заключает с продавцом юридически обязательный договор о приобретении всех товаров в этом заказе.
