Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара В соответствии с "Законом о защите прав потребителя", Вы можете отказаться от товара, приобретенного у нас на сайте или обменять его на аналогичный. Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть осуществлены в течение 14 дней со дня покупки, при следующих условиях: товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока от покупки - т.е. является новым; сохранен товарный вид (царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара. Гарантия на товар действительна только при наличии чека, подтверждающего факт оплаты заказа (для заказов, доставляемых Новой почтой - это будет чек из Новой почты) Не подлежат возврату детские игрушки мягкие детские игрушки резиновые надувные товары для младенцев Процедура возврата/обмена товара Надлежащего качества: - позвоните на номер +380 (67) 614-00-65 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта (данные для отправки укажет менеджер). Сообщите в вайбер +380 (67) 614-00-65 - № декларации отправленной посылки - № банковской карты для возврата стоимости товара - модель товара, на которую хотите осуществить обмен - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение трех рабочих дней. Услуги перевозчиков происходят за счет Покупателя. Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения. Процедура возврата/обмена товара Ненадлежащего качества: -позвоните на номер +380 (67) 614-00-65 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком Новая Почта (данные для отправки укажет менеджер) - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств в вайбер +380 (67) 614-00-65. -После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар. Услуги перевозчиков происходят за счет Продавца. Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом в течение 3х рабочих дней. Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение логистических служб.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.