Відгуки про компанію imne.com.ua

Іванно, доброго дня!
Нам дуже шкода, що набір не виправдав ваших очікувань, особливо напередодні свят. Ми завжди прагнемо, щоб кожен замовник залишався задоволеним.
Усі варіанти цього товару, включно з додатковими фото, зазначені на нашому сайті. Якщо при оформленні замовлення варіант не уточнюється, ми відправляємо один із доступних на складі, щоб забезпечити швидку доставку.
Також хочемо нагадати, що при отриманні товару на Новій Пошті у вас була можливість переглянути посилку і, якщо набір не відповідав вашим очікуванням, залишити його на відділенні для швидкого повернення або обміну.
Ми розуміємо ваше розчарування і готові допомогти: ви все ще можете звернутися до нас для повернення чи обміну відповідно до умов, вказаних на нашому сайті.
Сподіваємося, що наступний ваш досвід з нами буде тільки позитивним! ❤️

Доброго дня, Тамаро! Дякуємо за ваш відгук і що поділилися своїм досвідом – це дуже важливо для нас.
Щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію з подарунком! Ми уявляємо, як прикро це могло бути для дитини. Щоб уникнути таких моментів, ми додатково пакуємо кожну коробку за свій рахунок, наче ховаємо скарб у фортеці 🎁💪. Окрім цього, всі посилки страхуємо на Новій Пошті, щоб у разі пошкодження пакування перевізник компенсував вартість доставки або навіть повністю відшкодував її. А ми в такому разі надсилаємо новий товар.
Ваш випадок уже передали в нашу службу турботи про клієнтів. Давайте все виправимо! Зв’яжіться з нами, і ми обов’язково вирішимо ситуацію. 😊 Ви завжди можете на нас покластися — imne com ua завжди на стороні своїх клієнтів! 💌
P. S. Залишайтеся з нами — зараз діють суперзнижки на іграшки! 😎